Ofte stillede spørgsmål
Før du sender os en besked, skal du kontrollere, om dit spørgsmål allerede er besvaret nedenfor. Der er en god chance for, at du kan fortsætte med det samme uden at vente på svar.
Hvor er min ordre?
Vores leveringstid er 5-9 hverdage. Tager det længere tid? Så tjek her via sporingsside uanset om det blev leveret til dine naboer eller et afhentningssted.
Er leveringstiden udløbet og er der ingen opdatering i sporingen? Først da kontakt os - så kontakter vi leveringsservicen. Vi kan desværre ikke starte en undersøgelse inden da.
Jeg har brug for hjælp til ansøgningen
Visning her vores omfattende instruktioner inklusive tips og tricks
Jeg vil gerne returnere min pakke
Intet problem! Du har 30 dage til at returnere din ordre, så længe produkterne er uåbnede og ubrugte.
👉 Klik nedenfor for at udfylde vores returformular og se returneringsinstruktioner:
Returformular og instruktioner
Bemærk venligst: returneringsomkostninger er for egen regning.
Jeg vil gerne drage fordel af 30 dages garanti
Vi har din ryg! 💖 Hvis du ikke er tilfreds med resultatet inden for 30 dage, tilbyder vi dig vores pengene tilbage garanti.
👉 Klik nedenfor for straks at indsende din garantianmodning og se betingelserne:
Anmod om 30 dages garanti
Bemærk venligst: vi beder altid om et par tydelige billeder af resultatet, så vi kan vurdere hvad der gik galt og hjælpe dig bedst muligt undervejs i processen.
Kontakt
Du kan mail os via kontaktformularen nedenfor.
Angiv altid ordrenummeret (starter med #), som du har modtaget i bekræftelsesmailen .
Tilføj eventuelt op til 3 billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigere og nemmere.
Vi svarer normalt inden for 24 timer mellem:
- Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00
- Lørdag fra 09:00 til 12:00
