Forsendelse og Returneringer
Hos Glamnailsprofessional stræber vi efter at give dig en ubekymret og fornøjelig shoppingoplevelse. Nedenfor finder du alle vigtige oplysninger om forsendelse, returnering, annulleringer og adresseændringer.
Forsendelsesomkostninger pr. land
-
Gratis forsendelse ved ordrer fra:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK -
Ordrer under dette beløb pålægges følgende forsendelsesomkostninger:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Forsendelsestider pr. land
Vi tilbyder verdensomspændende forsendelse inklusive track & trace.
-
Gennemsnitlig leveringstid: 5 – 9 arbejdsdage
VIGTIGT:
-Kontroller altid din ordre straks ved modtagelse.
-Hvis du mangler noget eller hvis noget er beskadiget, skal du rapportere dette inden for 14 dage efter modtagelse til vores kundeservice via info@glamnailsprofessional.nl
-Rapportér dette altid før du starter en returnering, så vi kan hjælpe dig korrekt og behandle alt ordentligt.
Hvorfor vi sender fra Kina
Hos Glamnails Professional tror vi på gennemsigtighed. Derfor forklarer vi gerne, hvorfor vi har valgt at sende vores produkter fra Kina.
Vores drøm stopper ikke i Nederlandene – vi arbejder hårdt på international udvidelse. Ved at sende fra et centralt punkt kan vi tilbyde kunder over hele verden den samme kvalitet og hurtige service.
Vores samarbejde med en pålidelig fulfilmentpartner sikrer, at din ordre bliver omhyggeligt pakket og sendt, med track & trace. Denne tilgang er bæredygtig og effektiv, med fordele som:
✅ Færre mellemlandinger – hurtigere og mere effektiv levering
✅ Mindre emballagespild – mere bæredygtig forsendelse
✅ Lavere CO2-udledning – færre transportbevægelser
Takket være denne centraliserede logistik kan vi garantere international topservice, uanset om du bor i Nederlandene, Tyskland, Det Forenede Kongerige eller Canada.
Sådan kan vi opfylde vores mission: at tilbyde dig en komplet, overkommelig og hurtig hjemme-manicure-oplevelse uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Afbestillingspolitik
Efter at du har afgivet din ordre, er afbestilling ikke længere muligt.
Vi arbejder hårdt på at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.
Så snart din ordre er afgivet, bliver den direkte indarbejdet i behandlingsprocessen. Ofte er din ordre allerede for langt i denne proces, når vi modtager og kan behandle din afbestilling via e-mail.
Derfor er afbestilling ikke muligt.
Det bedste er at vente, indtil din pakke er leveret. Hvis du ikke ønsker at beholde produkterne, kan du derefter returnere dem i henhold til vores returpolitik.
Har du spørgsmål om denne proces? Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice via info@glamnailsprofessional.nl.
Adresseændringer
Har du ved en fejltagelse indtastet en forkert adresse?
-
Kontakt os straks efter du har afgivet din ordre via info@glamnailsprofessional.nl
-
Hvis ordren endnu ikke er behandlet, forsøger vi at rette adressen.
-
Bemærk: vi er ikke ansvarlige for fejl i den adresse, du har angivet.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål om forsendelse
Er forsendelsesomkostningerne gratis?
Gratis forsendelse på ordrer fra:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Ordrer under dette beløb opkræves følgende forsendelsesomkostninger:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Modtager jeg en ordrebekræftelse på e-mail?
Ja, når du har afgivet din ordre, modtager du med det samme en bekræftelsesmail, og når dit produkt er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail. Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 2 dage efter modtagelse af ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os via kontaktformularen.
Kan jeg spore min pakke?
Selvfølgelig! Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail, og i den finder du sporingslinket.
Hvor bliver min pakke sendt fra?
Vi sender alle ordrer fra et leveringscenter i Kina. Vi valgte bevidst dette, fordi vi kan betjene vores globale kunder hurtigere derfra. Derudover er det bedre for miljøet, fordi der er meget mindre transport involveret. Det kan du læse mere om øverst på denne side.
Returpolitik
Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb i vores webshop. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du returnere det under følgende betingelser:
Returnerer
Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Produktet skal placeres i original emballage skal returneres må ikke åbnes og ingen tegn på brug indeholde.
Af hygiejniske årsager er neglekosmetik ikke egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering. Har du uåbnede varer fra fx et startsæt, afregnes dette pro rata. Kontakt os venligst for dette info@glamnailsprofessional.nl.
Vigtigt: Hvis noget mangler eller er gået i stykker, når pakken ankommer, bedes du give os besked først rapporter dette til vores kundeservice før du sender det tilbage.
Returneringsproces
- Fyld den returformular helt og tilføje det til din returforsendelse. Uden en returformular vil returforsendelsen ikke blive behandlet.
- Returner produktet med en track & trace forsendelse og mail koden til info@glamnailsprofessional.nlPå denne måde kan du altid bevise, at produktet er afsendt, og vi kan acceptere det på vores lager.
- Det returadresse er adressen angivet på returformularen, ikke adressen på pakken.
- Vi er ikke ansvarlige for tabte eller beskadigede genstande.
Download og print returformularen her
Blev din pakke automatisk returneret på grund af afvisning eller manglende afhentning på et servicested? Så serverer du dette via e-mail så vi kan behandle det som en retur.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget de returnerede produkter i ovenstående stand, refunderer vi købsbeløbet inklusive eventuelle betalte fragtomkostninger 14 arbejdsdage tilbage til din konto.
- Omkostningerne ved returnering er: for egen regning.
- Hvis en pakke afvises eller ikke afhentes på et servicested, vil returneringsomkostningerne blive fratrukket tilbagebetalingen.
- Disse omkostninger varierer fra land til land. Så sørg altid for, at du tager imod eller afhenter din pakke korrekt på et posthus/servicested.
Spørgsmål
Har du spørgsmål til vores returpolitik? Du er velkommen til at kontakte os på info@glamnailsprofessional.nl
