Hos Glamnailsprofessional gør vi vores bedste for at behandle og sende alle ordrer så hurtigt som muligt. Nedenfor finder du oplysninger om behandling, forsendelse og levering af din ordre.
Ordrer behandles på hverdage.
Det tager normalt 1–2 arbejdsdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med Track & Trace.
Den gennemsnitlige leveringstid er 4–7 arbejdsdage efter afsendelse.
Den angivne leveringstid er et gennemsnit og ikke en garanteret leveringsdato. Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af land, transportør og ordre.
Forsinkelser kan for eksempel opstå på grund af:
En forsinkelse betyder ikke automatisk, at en ordre er bortkommet.
Efter afsendelse modtager du en Track & Trace-kode, som du kan bruge til at følge din ordres fremgang.
Ved internationale forsendelser kan en pakke blive overdraget til en lokal transportør under transporten. Derfor kan sporingsoplysningerne være begrænsede i en periode eller i nogen tid ikke vise nye opdateringer.
Det kan også forekomme, at en lokal transportør først registrerer en sporingsopdatering, når pakken faktisk er blevet indleveret i det lokale netværk.
En midlertidig periode uden sporingsopdateringer betyder ikke automatisk, at en pakke er bortkommet.
Hvis din ordre ikke viser nogen fremgang i længere tid, eller sporingen angiver, at der er et problem, skal du kontakte os, så vi kan undersøge forsendelsen.
Vi sender internationalt.
Ved international levering kan din ordre blive håndteret af flere transportører. De tilgængelige sporingsoplysninger kan derfor variere fra land til land og afhængigt af transportfasen.
For nogle destinationer kan toldkontrol, lokale transportforhold eller andre grænseoverskridende procedurer påvirke leveringstiden.
Gratis levering fra:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
For ordrer under den relevante grænse for gratis levering vises leveringsomkostningerne ved kassen.
Kontrollér altid dine adresseoplysninger, før du afgiver din ordre.
Har du opdaget en fejl umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre? Kontakt os så hurtigt som muligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Hvis din ordre endnu ikke er behandlet, forsøger vi at ændre adressen, hvis det er muligt.
Hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt, kan vi ikke længere garantere en adresseændring.
Kunden er ansvarlig for at indtaste leveringsadressen korrekt.
Transportøren registrerer leveringen af en pakke i sit eget leveringssystem.
En bestilling kan f.eks. være registreret som følgende i sporingen:
Når sporingen viser, at din bestilling er leveret, men du ikke kan finde pakken, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi kan derefter undersøge de tilgængelige sporings- og leveringsoplysninger.
Når en pakke ikke kan leveres hjemme, kan transportøren bringe pakken til et afhentningssted.
Transportøren bestemmer det tilgængelige afhentningssted og fristen for, hvornår pakken skal afhentes.
Kontrollér derfor altid sporingsoplysningerne og eventuelle beskeder fra transportøren, når din pakke er blevet bragt til et afhentningssted.
Når en pakke afleveres på et afhentningssted og ikke afhentes inden for den gældende frist, kan transportøren sende pakken retur.
Det samme kan ske, når en pakke afvises ved levering.
En pakke, der ikke er blevet afhentet eller er blevet afvist, er ikke det samme som en almindelig returnering.
Vil du returnere en bestilling, fordi du har fortrudt? Modtag bestillingen, og følg derefter returproceduren som beskrevet på vores side Returnering & tilbagebetaling.
Kontrollér din bestilling ved modtagelsen.
Er et produkt beskadiget? Kontakt os så hurtigt som muligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Angiv dit ordrenummer, og vedhæft om muligt tydelige billeder af emballagen og de beskadigede produkter.
Anmeld transportskader, før du returnerer et produkt.
Har du modtaget et forkert produkt, eller mangler der noget i din bestilling?
Kontakt os derefter så hurtigt som muligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Angiv dit ordrenummer, og beskriv tydeligt, hvilket produkt der mangler eller er leveret forkert. Vedhæft om muligt billeder af den modtagne bestilling.
Vil du returnere en bestilling, fordi du har fortrudt?
Kontakt os via kontaktformularen eller via info@glamnailsprofessional.nl
Glem ikke at angive dit ordrenummer, så vi kan behandle din henvendelse nemt og hurtigt.
Du finder vores supplerende garanti på siden 100 % tilfredshedsgaranti.
Har du spørgsmål om forsendelsen eller leveringen af din bestilling?
Kontakt os derefter via:
Glamnailsprofessional
E-mail: info@glamnailsprofessional.nl
Angiv altid dit ordrenummer, når du har spørgsmål om en eksisterende bestilling ordrenummer.
Ofte stillede spørgsmål om forsendelse
Gratis forsendelse på ordrer fra:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Ordrer under dette beløb opkræves følgende forsendelsesomkostninger:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, når du har afgivet din ordre, modtager du med det samme en bekræftelsesmail, og når dit produkt er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail. Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 2 dage efter modtagelse af ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os via kontaktformularen.
Selvfølgelig! Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail, og i den finder du sporingslinket.
Vi sender alle ordrer fra et leveringscenter i Kina. Vi valgte bevidst dette, fordi vi kan betjene vores globale kunder hurtigere derfra. Derudover er det bedre for miljøet, fordi der er meget mindre transport involveret. Det kan du læse mere om øverst på denne side.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
