Returnering og refusion
Kan jeg returnere min ordre?
Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Produktet skal returneres i original emballage.
Skal jeg selv betale returomkostningerne?
Returforsendelsesomkostninger er for egen regning. Hvis en pakke afvises eller ikke afhentes på et servicested, vil dette også medføre returneringsomkostninger, der vil blive trukket fra den samlede refusion. Disse returomkostninger varierer fra land til land, så sørg for at acceptere din pakke korrekt eller afhente den på et posthus/servicested.
Kan jeg returnere brugte varer?
Produktet skal returneres i original emballage og må ikke åbnes og ikke vise tegn på brug. Hvis produktet ikke opfylder disse betingelser, kan vi ikke acceptere returneringen. Neglekosmetik er af hygiejniske årsager ikke egnet til returnering, hvis forseglingen brydes efter levering.
Hvor lang tid skal jeg vende tilbage?
Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Produktet skal returneres i original emballage og må ikke åbnes og ikke vise tegn på brug.
Klik her for mere information.
Hvornår bliver jeg betalt tilbage?
Vi er kede af at høre, at du ikke er 100% tilfreds med din ordre hos os.
Hvis en leveret vare på en eller anden måde er defekt, du har modtaget den forkerte vare eller du har modtaget en ufuldstændig levering, bedes du kontakte os med det samme.
Når din returnering er ankommet til os, vil vi omhyggeligt kontrollere hver vare og returformular, og du kan forvente en tilbagebetaling inden for 14 arbejdsdage.
Kan jeg også bytte varer?
Hvis et produkt stadig er i sin originale stand, kan du returnere det til os. Returneringsomkostningerne er for din egen regning. Så snart vi har modtaget returneringen, kan vi refundere beløbet, og du kan afgive en ny ordre.
Jeg har modtaget beskadigede/defekte varer, hvad nu?
Hvis du har modtaget en ufuldstændig eller beskadiget levering, bedes du kontakte os direkte via kontaktsiden.

Andet spørgsmål?
Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål? Bare rolig, vores kundeservice er der altid for dig!
Kontakt os venligst