Returer och återbetalning
Kan jag returnera min beställning?
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Produkten ska returneras i originalförpackningen.
Måste jag betala returfrakten själv?
Kostnaderna för returfrakten står du för själv. Om ett paket nekas eller inte hämtas upp på en serviceställe medför detta också returkostnader som dras av från den totala återbetalningen. Dessa returkostnader varierar mellan länder, så se till att du tar emot eller hämtar ditt paket på ett postkontor/serviceställe.
Kan jag returnera använda artiklar?
Produkten måste returneras i originalförpackningen och får inte vara öppnad eller visa några tecken på användning. Om produkten inte uppfyller dessa villkor kan vi inte acceptera returen. Nagel kosmetika är nämligen av hygieniska skäl inte lämplig att returneras när förseglingen har brutits efter leverans.
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Produkten måste returneras i originalförpackningen och får inte vara öppnad eller visa några tecken på användning.
Klicka här för mer information.
När får jag tillbaka pengarna?
Vi beklagar att höra att du inte är 100% nöjd med din beställning hos oss.
Om en levererad artikel på något sätt inte är i ordning, du har fått fel artikel eller en ofullständig leverans, kontakta oss genast.
När vi har mottagit din retur kontrollerar vi varje artikel och returformulär noggrant och du kan förvänta dig återbetalning inom 14 arbetsdagar.
Kan jag också byta artiklar?
Om en produkt fortfarande är i originalskick kan du returnera det till oss. Returkostnaderna står du för själv. Så snart vi har mottagit returen kan vi återbetala beloppet och du kan göra en ny beställning.
Jag har mottagit skadade/defekta artiklar, vad gör jag nu?
Om du har mottagit en ofullständig eller skadad leverans, vänligen kontakta oss direkt via kontaktsidan.

Annan fråga?
Hittar du inte svaret på din fråga? Ingen fara, vår kundtjänst finns alltid här för dig!
Kontakta oss