Hos Glamnailsprofessional gör vi vårt bästa för att behandla och skicka varje beställning så snabbt som möjligt. Nedan hittar du information om behandlingen, frakten och leveransen av din beställning.
Beställningar behandlas på arbetsdagar.
Det tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med Track & Trace.
Den genomsnittliga leveranstiden är 4–7 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
Den angivna leveranstiden är ett genomsnitt och inte ett garanterat leveransdatum. Den faktiska leveranstiden kan variera beroende på land, transportör och beställning.
Förseningar kan till exempel uppstå på grund av:
En försening innebär inte automatiskt att en beställning har försvunnit.
Efter att beställningen har skickats får du en Track & Trace-kod som du kan använda för att följa beställningens status.
Vid internationella försändelser kan ett paket överlämnas till en lokal transportör under transporten. Därför kan spårningsinformationen tillfälligt vara begränsad eller inte visa någon ny uppdatering på ett tag.
Det kan också hända att en lokal transportör registrerar en spårningsuppdatering först när paketet faktiskt har kommit in i det lokala nätverket.
En tillfällig period utan spårningsuppdatering innebär inte automatiskt att ett paket har försvunnit.
Om din beställning inte visar någon utveckling under en längre tid eller om spårningen anger att det har uppstått ett problem, kontakta oss så att vi kan undersöka försändelsen.
Vi skickar internationellt.
Vid internationell frakt kan din beställning hanteras av flera transportörer. Tillgänglig spårningsinformation kan därför variera från land till land och beroende på transportfas.
För vissa destinationer kan tullkontroller, lokala transportförhållanden eller andra gränsöverskridande procedurer påverka leveranstiden.
Fri frakt från:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
För beställningar under det aktuella beloppet för fri frakt visas fraktkostnaden i kassan.
Kontrollera alltid dina adressuppgifter innan du lägger din beställning.
Har du upptäckt ett fel direkt efter att du lagt din beställning? Kontakta oss då så snart som möjligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Om din beställning ännu inte har behandlats försöker vi ändra adressen om det är möjligt.
Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan vi inte längre garantera en adressändring.
Kunden ansvarar för att ange leveransadressen korrekt.
Transportören registrerar leveransen av ett paket i sitt eget leveranssystem.
En beställning kan enligt spårningen till exempel registreras som:
När spårningen visar att din beställning har levererats men du inte kan hitta paketet ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan sedan undersöka tillgänglig spårnings- och leveransinformation.
När ett paket inte kan levereras till hemmet kan transportören lämna paketet på ett utlämningsställe.
Transportören bestämmer vilken utlämningsplats som är tillgänglig och inom vilken tidsfrist paketet ska hämtas.
Kontrollera därför alltid spårningsinformationen och eventuella meddelanden från transportören när ditt paket har lämnats på ett utlämningsställe.
När ett paket lämnas på ett utlämningsställe och inte hämtas inom den angivna tidsfristen kan transportören skicka tillbaka paketet.
Detsamma kan hända när ett paket vägras vid leveransen.
Ett paket som inte har hämtats ut eller har vägrats är inte samma sak som en vanlig returförsändelse.
Vill du returnera en beställning eftersom du har ändrat dig? Ta då emot beställningen och följ sedan returproceduren som beskrivs på vår sida Returer & återbetalningar.
Kontrollera din beställning när du tar emot den.
Är en produkt skadad? Kontakta oss då så snart som möjligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Ange ditt ordernummer och bifoga om möjligt tydliga foton av förpackningen och de skadade produkterna.
Anmäl transportskador innan du returnerar en produkt.
Har du fått fel produkt eller saknas något i din beställning?
Kontakta oss då så snart som möjligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Ange ditt ordernummer och ange tydligt vilken produkt som saknas eller har levererats fel. Bifoga om möjligt foton av den mottagna beställningen.
Vill du returnera en beställning eftersom du har ändrat dig?
Kontakta oss via kontaktformuläret eller via info@glamnailsprofessional.nl
Glöm inte att ange ditt ordernummer för en smidig och snabb hantering.
Vår utökade garanti hittar du på sidan 100 % nöjdhetsgaranti.
Har du frågor om frakten eller leveransen av din beställning?
Kontakta oss via:
Glamnailsprofessional
E-post: info@glamnailsprofessional.nl
Ange alltid ditt ordernummer.
Vanliga frågor om leverans
Fri frakt vid beställningar från:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, så snart du har lagt din beställning får du omedelbart en bekräftelse via e-post och när din produkt har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en leveransbekräftelse inom 2 dagar efter att ha mottagit orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.
Absolut! Så snart din beställning har skickats, får du en leveransbekräftelse via e-post och där hittar du spårningslänken.
Vi skickar alla beställningar från ett uppfyllandecentrum i Kina. Detta har vi medvetet valt eftersom vi därifrån kan betjäna våra globala kunder snabbare. Dessutom är detta bättre för miljön eftersom det kräver mycket mindre transport. Du kan läsa mer om detta högst upp på denna sida.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
