Prima di inviarci un messaggio, verifica se la tua domanda è già stata risposta qui sotto. C'è una buona probabilità che tu possa procedere subito senza dover aspettare una risposta.
Il nostro tempo di consegna è 5–9 giorni lavorativi. Dura più a lungo? Controlla qui tramite la pagina di tracciamento se è stato consegnato ai tuoi vicini o a un punto di ritiro.
Il tempo di consegna è scaduto e non ci sono aggiornamenti nel tracciamento? Contattaci solo allora – noi ci metteremo in contatto con il servizio di consegna. Prima di quel momento, purtroppo, non possiamo avviare alcuna indagine.
Guarda qui le nostre istruzioni dettagliate con consigli e trucchi
Nessun problema! Hai 30 giorni di tempo per restituire il tuo ordine, purché i prodotti siano non aperti e non utilizzati.
👉 Clicca qui sotto per compilare il nostro modulo di reso e visualizzare le istruzioni per il reso:
Modulo di reso e istruzioni
Attenzione: le spese di reso sono a carico del cliente.
Ci siamo per te! 💖 Se non sei soddisfatta del risultato entro 30 giorni, ti offriamo la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati.
👉 Clicca qui sotto per inviare subito la tua richiesta di garanzia e consultare i termini:
Richiedi la garanzia di 30 giorni
Attenzione: chiediamo sempre alcune foto chiare del risultato, così possiamo valutare cosa è andato storto e aiutarti al meglio durante il processo.
Puoi contattarci via il modulo di contatto sottostante.
Indica sempre il numero d'ordine (inizia con un #) che hai ricevuto nell'email di conferma.
Aggiungi eventualmente anche fino a 3 foto, in modo che possiamo aiutarti più velocemente e facilmente.
Di solito rispondiamo entro 24 ore tra: