Noi di Glamnailsprofessional facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire ogni ordine il più rapidamente possibile. Di seguito trovi informazioni sull'elaborazione, sulla spedizione e sulla consegna del tuo ordine.
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi.
L'elaborazione di un ordine richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma di spedizione con Track & Trace.
Il tempo medio di consegna è di 4–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo di consegna indicato è una media e non una data di consegna garantita. Il tempo effettivo di consegna può variare in base al Paese, al corriere e all'ordine.
I ritardi possono verificarsi, ad esempio, a causa di:
Un ritardo non significa automaticamente che un ordine sia andato perso.
Dopo la spedizione riceverai un codice Track & Trace con cui potrai seguire l'avanzamento del tuo ordine.
Per le spedizioni internazionali, un pacco può essere trasferito a un corriere locale durante il trasporto. Di conseguenza, le informazioni di tracciamento potrebbero essere temporaneamente limitate o non mostrare nuovi aggiornamenti per qualche tempo.
Può anche accadere che un corriere locale registri un aggiornamento del tracciamento solo quando il pacco è stato effettivamente acquisito dalla rete locale.
Un periodo temporaneo senza aggiornamenti del tracciamento non significa automaticamente che il pacco sia andato perso.
Se il tuo ordine non mostra progressi per un periodo prolungato o il tracciamento indica che c'è un problema, contattaci per consentirci di verificare la spedizione.
Spediamo a livello internazionale.
Per le spedizioni internazionali, il tuo ordine può essere gestito da più corrieri. Pertanto, le informazioni di tracciamento disponibili possono variare in base al Paese e alla fase del trasporto.
Per alcune destinazioni, i controlli doganali, le condizioni del trasporto locale o altre procedure transfrontaliere possono influire sui tempi di consegna.
Spedizione gratuita a partire da:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
Per gli ordini inferiori all'importo previsto per la spedizione gratuita, le spese di spedizione verranno visualizzate durante il checkout.
Controlla sempre i dati del tuo indirizzo prima di effettuare l'ordine.
Hai scoperto un errore subito dopo aver effettuato l'ordine? Contattaci il prima possibile tramite:
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Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, cercheremo di modificare l'indirizzo, se possibile.
Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, non possiamo più garantire la modifica dell'indirizzo.
Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dell'indirizzo di consegna.
Il corriere registra la consegna di un pacco nel proprio sistema di consegna.
Secondo il tracciamento, un ordine può ad esempio risultare:
Quando il tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato ma non riesci a trovare il pacco, contattaci il prima possibile. Potremo quindi verificare le informazioni disponibili sul tracciamento e sulla consegna.
Quando un pacco non può essere consegnato a domicilio, il corriere può portarlo a un punto di ritiro.
Il corriere determina il punto di ritiro disponibile e il termine entro il quale il pacco deve essere ritirato.
Controlla quindi sempre le informazioni di tracciamento e gli eventuali messaggi del corriere quando il tuo pacco è stato portato a un punto di ritiro.
Quando un pacco viene consegnato a un punto di ritiro e non viene ritirato entro il termine previsto, il corriere può rispedirlo al mittente.
Lo stesso può accadere quando un pacco viene rifiutato al momento della consegna.
Un pacco non ritirato o rifiutato non equivale a una normale restituzione.
Vuoi restituire un ordine perché hai cambiato idea? Ricevi comunque l'ordine e segui successivamente la procedura di restituzione descritta alla nostra pagina Restituzioni e rimborsi.
Controlla il tuo ordine al momento della consegna.
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Indica il numero dell'ordine e, se possibile, allega foto chiare dell'imballaggio e dei prodotti danneggiati.
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Domande frequenti sulla spedizione
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Gli ordini inferiori a questo importo prevedono i seguenti costi di spedizione:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Sì, non appena avrai effettuato il tuo ordine, riceverai immediatamente una mail di conferma e non appena il tuo prodotto sarà spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Se entro 2 giorni dal ricevimento della conferma d'ordine non hai ricevuto una conferma di spedizione, contattaci tramite il modulo di contatto.
Certo! Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail e in essa troverai il link per il tracciamento.
Spediamo tutti gli ordini da un centro di evasione in Cina. Lo abbiamo scelto consapevolmente, perché da lì possiamo servire più rapidamente i nostri clienti in tutto il mondo. Inoltre, questo è migliore per l'ambiente, perché richiede molto meno trasporto. Puoi leggere di più su questo in cima a questa pagina.
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