En Glamnailsprofessional hacemos todo lo posible para procesar y enviar cada pedido lo más rápido posible. A continuación encontrará información sobre el procesamiento, envío y entrega de su pedido.
Los pedidos se procesan en días laborables.
Procesar un pedido suele llevar tiempo 1 a 2 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío con Track & Trace.
El tiempo medio de entrega es 4 a 7 días hábiles después del envío.
El plazo de entrega indicado es una fecha de entrega media y no garantizada. El tiempo de entrega real puede variar según el país, el transportista y el pedido.
Los retrasos pueden deberse, por ejemplo, a:
Un retraso no significa automáticamente que se pierda un pedido.
Después del envío, recibirá un código Track & Trace con el que podrá seguir el progreso de su pedido.
Para envíos internacionales, un paquete puede transferirse a un transportista local durante el tránsito. Como resultado, la información de seguimiento puede verse limitada temporalmente o no mostrar una nueva actualización durante algún tiempo.
También puede suceder que un transportista local sólo registre una actualización de seguimiento una vez que el paquete se haya incluido efectivamente en la red local.
Un período temporal sin una actualización de seguimiento no significa automáticamente que se pierda un paquete.
Si su pedido no muestra progreso durante un período prolongado o el seguimiento indica que hay un problema, comuníquese con nosotros para que podamos investigar el envío.
Realizamos envíos internacionales.
Para envíos internacionales, su pedido puede ser procesado por varios transportistas. Por lo tanto, la información de seguimiento disponible puede variar según el país y la fase del transporte.
Para algunos destinos, los controles aduaneros, las condiciones del transporte local u otros procedimientos transfronterizos pueden afectar el tiempo de entrega.
Envío gratuito desde:
40 € • 40 £ • 40 $ • 300 coronas danesas • 450 coronas suecas
Para pedidos inferiores al monto de envío gratuito aplicable, los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago.
Siempre verifique los detalles de su dirección antes de realizar su pedido.
¿Descubrió un error inmediatamente después de realizar su pedido? Por favor contáctenos lo antes posible a través de:
info@glamnailsprofessional.nl
Si su pedido aún no ha sido procesado, intentaremos cambiar la dirección si es posible.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, ya no podemos garantizar un cambio de dirección.
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de entrega.
El transportista registra la entrega de un paquete en su propio sistema de entrega.
Por ejemplo, un pedido se puede registrar según seguimiento como:
Si el seguimiento muestra que su pedido ha sido entregado pero no puede encontrar el paquete, comuníquese con nosotros lo antes posible. Luego podemos investigar la información de seguimiento y entrega disponible.
Si un paquete no puede entregarse en su domicilio, el transportista puede llevarlo a un punto de recogida.
El transportista determina el lugar de recogida disponible y el plazo dentro del cual se debe recoger el paquete.
Por lo tanto, verifique siempre la información de seguimiento y cualquier mensaje del transportista cuando su paquete haya sido llevado a un punto de recogida.
Si un paquete se presenta en un punto de recogida y no se recoge dentro del plazo aplicable, el transportista puede devolver el paquete.
Lo mismo puede suceder cuando un paquete es rechazado en el momento de la entrega.
No es lo mismo un paquete no recogido o rechazado que un envío de devolución normal.
¿Quieres devolver un pedido porque has cambiado de opinión? Luego reciba el pedido y siga el procedimiento de devolución como se describe en nuestra página. Devoluciones y reembolsos.
Por favor verifique su pedido al recibirlo.
¿Está dañado un producto? Por favor contáctenos lo antes posible a través de:
info@glamnailsprofessional.nl
Incluya su número de pedido y, si es posible, incluya fotografías claras del embalaje y de los productos dañados.
Informe los daños de transporte antes de devolver un producto.
¿Has recibido el producto equivocado o falta algo en tu pedido?
Por favor contáctenos lo antes posible a través de:
info@glamnailsprofessional.nl
Indique su número de pedido e indique claramente qué producto falta o se entregó incorrectamente. Siempre que sea posible, incluye fotos del pedido recibido.
¿Quieres devolver un pedido porque has cambiado de opinión?
Descargue e imprima el formulario de devolución aquí
Puede encontrar nuestra garantía adicional en la página Garantía de satisfacción del 100%.
¿Tiene preguntas sobre el envío o la entrega de su pedido?
Por favor contáctenos a través de:
Profesional de uñas glamorosas
Correo electrónico: info@glamnailsprofessional.nl
Si tiene alguna pregunta sobre un pedido existente, mencione siempre su número de pedido.
Preguntas frecuentes sobre el envío
Envío gratis en pedidos a partir de:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Los pedidos por debajo de esta cantidad tienen los siguientes costos de envío:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Sí, tan pronto como haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y tan pronto como su producto sea enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Si no recibe una confirmación de envío dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la confirmación del pedido, por favor contáctenos a través del formulario de contacto.
¡Por supuesto! Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico y en ella encontrará el enlace de seguimiento.
Enviamos todos los pedidos desde un centro de cumplimiento en China. Hemos elegido esto conscientemente, porque desde allí podemos atender a nuestros clientes en todo el mundo más rápidamente. Además, esto es mejor para el medio ambiente, ya que se requiere mucho menos transporte. Puedes leer más sobre esto en la parte superior de esta página.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
