Cuentas de clientes
¿Necesito una cuenta de cliente?
Puedes crear una cuenta de cliente para ver todos los pedidos de un vistazo.
Por supuesto, también puedes hacer pedidos con nosotros como invitado sin una cuenta de cliente.
¿Cómo creo una cuenta de cliente?
Para crear una cuenta de cliente, primero debes hacer clic en el icono de persona en la parte superior de la página y luego proporcionar tu correo electrónico, recibirás un código de verificación en tu bandeja de entrada. Inicia sesión y luego completa todos los campos en el perfil. Después, confirma estos datos.
En tu cuenta de cliente siempre tienes la posibilidad de ver, modificar o completar tus datos y ver tus pedidos de un vistazo.
¿Cómo cambio mis datos personales, correo electrónico o dirección de entrega?
La mayoría de la información puedes cambiarla tú mismo en la cuenta de cliente bajo "perfil". Sin embargo, esto solo aplica para pedidos futuros. También puedes añadir direcciones alternativas allí.
Las direcciones de entrega de pedidos ya realizados solo pueden ser modificadas por nosotros, dependiendo del estado del pedido (solo mientras el pedido no esté en proceso).
Si accidentalmente usaste un correo electrónico incorrecto en un pedido, podemos cambiarlo por ti.
Mi pedido no aparece en la cuenta de usuario, ¿cómo puede ser?
Es posible que hayas realizado el pedido con otro correo electrónico. Podemos fusionar para ti el pedido con la dirección de correo electrónico incorrecta con la dirección correcta.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña?
No necesitas una contraseña con nosotros. Nuestro inicio de sesión funciona mediante un correo de autenticación que contiene tu código de acceso. Este código es diferente para cada inicio de sesión para proteger aún mejor tus datos.
¿Otra pregunta?
¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? ¡No te preocupes, nuestro servicio de atención al cliente siempre está listo para ayudarte!
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