La Glamnailsprofessional facem tot posibilul pentru a procesa și expedia fiecare comandă cât mai repede posibil. Mai jos veți găsi informații despre procesarea, expedierea și livrarea comenzii dvs.
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare.
Procesarea unei comenzi durează de obicei 1–2 zile lucrătoare. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi o confirmare de expediere cu Track & Trace.
Timpul mediu de livrare este 4-7 zile lucrătoare după expediere.
Termenul de livrare declarat este o dată de livrare medie și nu garantată. Timpul efectiv de livrare poate diferi în funcție de țară, transportator și comandă.
Întârzierile pot fi cauzate, de exemplu, de:
O întârziere nu înseamnă automat că o comandă este pierdută.
După expediere veți primi un cod Track & Trace cu care puteți urmări progresul comenzii dumneavoastră.
Pentru transporturile internaționale, un colet poate fi transferat către un transportator local în timpul tranzitului. Ca urmare, informațiile de urmărire pot fi limitate temporar sau pot să nu afișeze o nouă actualizare de ceva timp.
De asemenea, se poate întâmpla ca un operator local să înregistreze o actualizare de urmărire doar după ce pachetul a fost efectiv inclus în rețeaua locală.
O perioadă temporară fără o actualizare de urmărire nu înseamnă automat că un pachet este pierdut.
Dacă comanda dvs. nu arată niciun progres pentru o perioadă lungă de timp sau urmărirea indică o problemă, vă rugăm să ne contactați pentru a putea investiga expedierea.
Livram international.
Pentru transportul internațional, comanda dumneavoastră poate fi procesată de mai mulți transportatori. Prin urmare, informațiile de urmărire disponibile pot diferi în funcție de țară și de fază a transportului.
Pentru unele destinații, controalele vamale, condițiile de transport local sau alte proceduri transfrontaliere pot afecta timpul de livrare.
Livrare gratuita de la:
40 EUR • 40 GBP • 40 USD • 300 DKK • 450 SEK
Pentru comenzile sub valoarea de livrare gratuită aplicabilă, costurile de transport vor fi afișate în timpul plății.
Verificați întotdeauna detaliile adresei dumneavoastră înainte de a plasa comanda.
Ați descoperit o eroare imediat după plasarea comenzii? Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin:
info@glamnailsprofessional.nl
Dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă procesată, vom încerca să schimbăm adresa dacă este posibil.
Dacă comanda a fost deja procesată sau expediată, nu mai putem garanta schimbarea adresei.
Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a adresei de livrare.
Transportatorul înregistrează livrarea unui colet în propriul sistem de livrare.
De exemplu, o comandă poate fi înregistrată în funcție de urmărire ca:
Dacă urmărirea arată că comanda dumneavoastră a fost livrată, dar nu găsiți coletul, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Apoi putem investiga informațiile de urmărire și livrare disponibile.
Dacă un pachet nu poate fi livrat acasă, transportatorul poate duce coletul la un punct de colectare.
Transportatorul stabilește locul de colectare disponibil și perioada în care trebuie ridicat coletul.
Prin urmare, verificați întotdeauna informațiile de urmărire și orice mesaje de la transportator atunci când coletul dvs. a fost dus la un punct de colectare.
În cazul în care un pachet este prezentat la un punct de colectare și nu este ridicat în perioada aplicabilă, transportatorul poate returna coletul.
Același lucru se poate întâmpla atunci când un pachet este refuzat la livrare.
Un pachet necolectat sau refuzat nu este același lucru cu o expediție normală de retur.
Doriți să returnați o comandă pentru că v-ați răzgândit? Apoi primiți comanda și urmați procedura de retur așa cum este descrisă pe pagina noastră Retururi și rambursări.
Vă rugăm să verificați comanda la primire.
Este un produs deteriorat? Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin:
info@glamnailsprofessional.nl
Vă rugăm să includeți numărul de comandă și, dacă este posibil, să includeți fotografii clare ale ambalajului și ale produselor deteriorate.
Raportați daunele transportate înainte de a returna un produs.
Ați primit produsul greșit sau lipsește ceva din comandă?
Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin:
info@glamnailsprofessional.nl
Indicați numărul de comandă și indicați clar ce produs lipsește sau este livrat incorect. Ori de câte ori este posibil, includeți fotografii ale comenzii primite.
Doriți să returnați o comandă pentru că v-ați răzgândit?
Descărcați și imprimați formularul de retur aici
Puteți găsi garanția noastră suplimentară pe pagină 100% garanție de satisfacție.
Aveți întrebări despre expedierea sau livrarea comenzii dvs.?
Vă rugăm să ne contactați prin:
Unghii glam profesioniste
E-mail: info@glamnailsprofessional.nl
Dacă aveți întrebări despre o comandă existentă, menționați întotdeauna dvs numărul de comandă.
Întrebări frecvente despre transport
Livrare gratuită la comenzile de la:
40 EUR • 40 USD • 40 GBP • 300 DKK • 450 SEK
Comenzile sub această sumă sunt taxate cu următoarele costuri de transport:
4,95 EUR • 4,95 USD • 4,95 GBP • 37 DKK • 56 SEK
Da, după ce ați plasat comanda, veți primi imediat un e-mail de confirmare, iar odată ce produsul dvs. a fost expediat, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii. Dacă nu ați primit o confirmare de livrare în termen de 2 zile de la primirea confirmării comenzii, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact.
Desigur! După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii și în el veți găsi linkul de urmărire.
Expediem toate comenzile de la un centru de onorare din China. Am ales în mod conștient acest lucru pentru că de acolo ne putem servi clienții globali mai rapid. În plus, acest lucru este mai bine pentru mediu, deoarece este implicat mult mai puțin transport. Puteți citi mai multe despre acest lucru în partea de sus a acestei pagini.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
