Este posibil să fi introdus o adresă de e-mail incorectă sau să fi existat probleme de conectare în procesul de comandă.

Uneori se întâmplă și ca acest e-mail să ajungă în spam.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că poate dura până la 24 de ore pentru a primi confirmarea.

Dacă nu se găsește nimic acolo și confirmarea nu a ajuns la dvs. după 24 de ore, vă rugăm să nu ezitați să contactați serviciul nostru pentru clienți și vă vom retrimite confirmarea.

Ai primit unul accidental? adresa greșită intrat?

• Ia imediat după plasarea comenzii contactati-ne la info@glamnailsprofessional.nl
• Dacă comanda nu a fost încă procesată, incearca vom corecta adresa.
• Vă rugăm să rețineți: noi suntem nu responsabil pentru erori la adresa pe care ați furnizat-o.

După plasarea comenzii anularea nu mai este posibilă.
Lucrăm din greu pentru a procesa și expedia comanda dumneavoastră cât mai repede posibil.

Odată plasată comanda dvs., aceasta va fi expediată incluse direct în procesul de prelucrare. Adesea, comanda dvs. este deja prea avansată în acest proces în momentul în care primim și procesăm anularea dvs. prin e-mail.

Prin urmare, anularea nu este posibilă.
Cel mai bine e să așteptați până când pachetul dvs. este livrat. Dacă nu doriți să păstrați produsele, le puteți avea ulterior întoarcereconform politicii noastre de returnare.

Aveți întrebări despre acest proces? Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați serviciu pentru clienți via info@glamnailsprofessional.nl.

Comanda oaspete
Dacă comandați ca oaspete, veți primi o confirmare a comenzii pe e-mail după plasarea comenzii. Aceasta listează toate articolele comandate. Din păcate, accesul direct prin pagina contului nostru nu este posibil.

Cont de client
De îndată ce ați plasat o comandă, veți primi desigur mai întâi o confirmare a comenzii prin e-mail.
Veți găsi, de asemenea, istoricul complet al comenzilor în contul dvs. de client, sub articolul „Comenzile mele”.

Neconectat
Dacă ați plasat o comandă fără a fi conectat la contul dvs. de client, aceasta va fi tratată ca o comandă de oaspete.