Wysyłka i Zwroty
W Glamnailsprofessional dążymy do zapewnienia Ci beztroskich i przyjemnych zakupów. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące wysyłki, zwrotów, anulacji i zmian adresu.
Koszty wysyłki w zależności od kraju
-
Darmowa wysyłka przy zamówieniach od:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK -
Zamówienia poniżej tej kwoty mają następujące koszty wysyłki:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Czasy wysyłki w zależności od kraju
Oferujemy wysyłkę na cały świat w tym śledzenie przesyłki.
-
Średni czas dostawy: 5 – 9 dni roboczych
WAŻNE:
-Zawsze sprawdzaj swoje zamówienie bezpośrednio po otrzymaniu.
-Jeśli czegoś brakuje lub coś jest uszkodzone, zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania do naszego serwisu klienta przez info@glamnailsprofessional.nl
-Zgłoś to zawsze przed rozpoczęciem zwrotu, abyśmy mogli Ci poprawnie pomóc i wszystko prawidłowo przetworzyć.
Dlaczego wysyłamy z Chin
W Glamnails Professional wierzymy w przejrzystość. Dlatego chętnie wyjaśniamy, dlaczego zdecydowaliśmy się wysyłać nasze produkty z Chin.
Nasze marzenie nie kończy się na Holandii – pracujemy ciężko nad międzynarodową ekspansją. Dzięki wysyłce z jednego centralnego punktu, możemy zapewnić klientom na całym świecie tę samą jakość i szybką obsługę.
Nasza współpraca z niezawodnym partnerem logistycznym zapewnia, że Twoje zamówienie jest starannie pakowane i wysyłane, z możliwością śledzenia. To podejście jest zrównoważone i efektywne, z korzyściami takimi jak:
✅ Mniej przystanków – szybciej i wydajniej dostarczone
✅ Mniej odpadów opakowaniowych – bardziej zrównoważona wysyłka
✅ Niższa emisja CO2 – mniej ruchów transportowych
Dzięki tej scentralizowanej logistyce możemy zagwarantować międzynarodową obsługę na najwyższym poziomie, niezależnie od tego, czy mieszkasz w Holandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii czy Kanadzie.
W ten sposób możemy spełnić naszą misję: zapewnić Ci kompleksowe, przystępne cenowo i szybkie doświadczenie manicure w domu, bez kompromisów w kwestii jakości.
Zasady anulowania
Po złożeniu zamówienia nie można go już anulować.
Pracujemy ciężko, aby jak najszybciej przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie.
Gdy zamówienie zostanie złożone, jest natychmiast włączane do procesu przetwarzania. Często Twoje zamówienie jest już zaawansowane w tym procesie, zanim otrzymamy i możemy obsłużyć Twoje anulowanie drogą mailową.
Dlatego anulowanie nie jest możliwe.
Najlepiej poczekać, aż paczka zostanie dostarczona. Jeśli nie chcesz zatrzymać produktów, możesz je następnie zwrócić zgodnie z naszymi zasadami zwrotu.
Masz pytania dotyczące tego procesu? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@glamnailsprofessional.nl.
Zmiany adresu
Czy przypadkowo wprowadziłeś zły adres?
-
Skontaktuj się z nami bezpośrednio po złożeniu zamówienia pod adresem info@glamnailsprofessional.nl
-
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, spróbujemy poprawić adres.
-
Uwaga: nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w podanym przez Ciebie adresie.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki
Czy koszty wysyłki są darmowe?
Darmowa wysyłka przy zamówieniach od:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Zamówienia poniżej tej kwoty będą obciążone następującymi kosztami wysyłki:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Czy otrzymam maila z potwierdzeniem zamówienia?
Tak, zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem, a gdy Twój produkt zostanie wysłany, otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia wysyłki w ciągu 2 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
Czy mogę śledzić moją paczkę?
Oczywiście! Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem, w którym znajdziesz link do śledzenia.
Z jakiego miejsca jest wysyłana moja paczka?
Wysyłamy wszystkie zamówienia z centrum realizacji zamówień w Chinach. Zrobiliśmy to świadomie, ponieważ stamtąd możemy szybciej obsługiwać naszych klientów na całym świecie. Ponadto jest to lepsze dla środowiska, ponieważ wymaga znacznie mniej transportu. Więcej na ten temat przeczytasz na górze tej strony.
Polityka zwrotów
Zależy nam na tym, abyś był zadowolony z zakupu w naszym sklepie internetowym. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić na następujących warunkach:
Powroty
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Produkt należy umieścić w oryginalne opakowanie przeznaczone do zwrotu nie mogą być otwierane i żadnych śladów użytkowania zawierać.
Ze względów higienicznych kosmetyki do paznokci nie podlegają zwrotowi, jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostawie. Jeżeli posiadasz nieotwarte produkty np. z zestawu startowego, zostanie to rozliczone proporcjonalnie. Skontaktuj się z nami w tej sprawie info@glamnailsprofessional.nl.
Ważne: Jeżeli po dotarciu paczki czegoś brakuje lub jest uszkodzone, prosimy o poinformowanie nas najpierw zgłoś to naszemu działowi obsługi klienta zanim odeślesz go z powrotem.
Proces zwrotów
- Wypełnij to formularz zwrotu całkowicie i dodaj go do przesyłki zwrotnej. Bez formularza zwrotu przesyłka zwrotna nie zostanie zrealizowana.
- Zwróć produkt za pomocą śledzenie i śledzenie przesyłki i wyślij kod e-mailem na adres info@glamnailsprofessional.nlW ten sposób zawsze możesz udowodnić, że produkt został wysłany i możemy go przyjąć w naszym magazynie.
- To adres zwrotny to adres podany w formularzu zwrotu, nie adres na opakowaniu.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone przedmioty.
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu tutaj
Czy Twoja przesyłka została automatycznie zwrócona w związku z odmową lub nieodebraniem jej z punktu obsługi? Następnie podajesz to e-mailem abyśmy mogli to rozpatrzyć jako zwrot.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconych produktów w powyższym stanie zwrócimy kwotę zakupu, w tym wszelkie zapłacone koszty wysyłki 14 dni roboczych z powrotem na swoje konto.
- Koszty zwrotu wynoszą: na własny koszt.
- Jeżeli przesyłka zostanie odrzucona lub nie zostanie odebrana w punkcie obsługi, koszty zwrotu zostaną potrącone ze zwrotu.
- Koszty te różnią się w zależności od kraju. Dlatego zawsze upewnij się, że prawidłowo przyjąłeś lub odebrałeś przesyłkę na poczcie/w punkcie usługowym.
Pytania
Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Zapraszamy do kontaktu pod adresem info@glamnailsprofessional.nl