Wysyłka i Zwroty

W Glamnailsprofessional dążymy do zapewnienia Ci beztroskich i przyjemnych zakupów. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące wysyłki, zwrotów, anulacji i zmian adresu.

 

Koszty wysyłki w zależności od kraju

  • Darmowa wysyłka przy zamówieniach od:
    €40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK

  • Zamówienia poniżej tej kwoty mają następujące koszty wysyłki:
    €4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK

 

Czasy wysyłki w zależności od kraju

Oferujemy wysyłkę na cały świat w tym śledzenie przesyłki.

  • Średni czas dostawy: 5 – 9 dni roboczych

WAŻNE:

-Zawsze sprawdzaj swoje zamówienie bezpośrednio po otrzymaniu.

-Jeśli czegoś brakuje lub coś jest uszkodzone, zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania do naszego serwisu klienta przez info@glamnailsprofessional.nl

-Zgłoś to zawsze przed rozpoczęciem zwrotu, abyśmy mogli Ci poprawnie pomóc i wszystko prawidłowo przetworzyć.

 

 

Dlaczego wysyłamy z Chin

W Glamnails Professional wierzymy w przejrzystość. Dlatego chętnie wyjaśniamy, dlaczego zdecydowaliśmy się wysyłać nasze produkty z Chin.

Nasze marzenie nie kończy się na Holandii – pracujemy ciężko nad międzynarodową ekspansją. Dzięki wysyłce z jednego centralnego punktu, możemy zapewnić klientom na całym świecie tę samą jakość i szybką obsługę.

Nasza współpraca z niezawodnym partnerem logistycznym zapewnia, że Twoje zamówienie jest starannie pakowane i wysyłane, z możliwością śledzenia. To podejście jest zrównoważone i efektywne, z korzyściami takimi jak:

Mniej przystanków – szybciej i wydajniej dostarczone

Mniej odpadów opakowaniowych – bardziej zrównoważona wysyłka

Niższa emisja CO2 – mniej ruchów transportowych

Dzięki tej scentralizowanej logistyce możemy zagwarantować międzynarodową obsługę na najwyższym poziomie, niezależnie od tego, czy mieszkasz w Holandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii czy Kanadzie.

W ten sposób możemy spełnić naszą misję: zapewnić Ci kompleksowe, przystępne cenowo i szybkie doświadczenie manicure w domu, bez kompromisów w kwestii jakości.

 

Zasady anulowania

Po złożeniu zamówienia nie można go już anulować.
Pracujemy ciężko, aby jak najszybciej przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie.

Gdy zamówienie zostanie złożone, jest natychmiast włączane do procesu przetwarzania. Często Twoje zamówienie jest już zaawansowane w tym procesie, zanim otrzymamy i możemy obsłużyć Twoje anulowanie drogą mailową.

Dlatego anulowanie nie jest możliwe.
Najlepiej poczekać, aż paczka zostanie dostarczona. Jeśli nie chcesz zatrzymać produktów, możesz je następnie zwrócić zgodnie z naszymi zasadami zwrotu.

Masz pytania dotyczące tego procesu? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@glamnailsprofessional.nl.

 

Zmiany adresu

Czy przypadkowo wprowadziłeś zły adres?

  • Skontaktuj się z nami bezpośrednio po złożeniu zamówienia pod adresem info@glamnailsprofessional.nl

  • Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, spróbujemy poprawić adres.

  • Uwaga: nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w podanym przez Ciebie adresie.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki

Polityka zwrotów

Zależy nam na tym, abyś był zadowolony z zakupu w naszym sklepie internetowym. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić na następujących warunkach:

Powroty

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Produkt należy umieścić w oryginalne opakowanie przeznaczone do zwrotu nie mogą być otwierane i żadnych śladów użytkowania zawierać.

Ze względów higienicznych kosmetyki do paznokci nie podlegają zwrotowi, jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostawie. Jeżeli posiadasz nieotwarte produkty np. z zestawu startowego, zostanie to rozliczone proporcjonalnie. Skontaktuj się z nami w tej sprawie info@glamnailsprofessional.nl.

Ważne: Jeżeli po dotarciu paczki czegoś brakuje lub jest uszkodzone, prosimy o poinformowanie nas najpierw zgłoś to naszemu działowi obsługi klienta zanim odeślesz go z powrotem.

Proces zwrotów

  1. Wypełnij to formularz zwrotu całkowicie i dodaj go do przesyłki zwrotnej. Bez formularza zwrotu przesyłka zwrotna nie zostanie zrealizowana.
  2. Zwróć produkt za pomocą śledzenie i śledzenie przesyłki i wyślij kod e-mailem na adres info@glamnailsprofessional.nlW ten sposób zawsze możesz udowodnić, że produkt został wysłany i możemy go przyjąć w naszym magazynie.
  3. To adres zwrotny to adres podany w formularzu zwrotu, nie adres na opakowaniu.
  4. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone przedmioty.

Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu tutaj

Czy Twoja przesyłka została automatycznie zwrócona w związku z odmową lub nieodebraniem jej z punktu obsługi? Następnie podajesz to e-mailem abyśmy mogli to rozpatrzyć jako zwrot.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconych produktów w powyższym stanie zwrócimy kwotę zakupu, w tym wszelkie zapłacone koszty wysyłki 14 dni roboczych z powrotem na swoje konto.

  • Koszty zwrotu wynoszą: na własny koszt.
  • Jeżeli przesyłka zostanie odrzucona lub nie zostanie odebrana w punkcie obsługi, koszty zwrotu zostaną potrącone ze zwrotu.
  • Koszty te różnią się w zależności od kraju. Dlatego zawsze upewnij się, że prawidłowo przyjąłeś lub odebrałeś przesyłkę na poczcie/w punkcie usługowym.

Pytania

Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Zapraszamy do kontaktu pod adresem info@glamnailsprofessional.nl