Bij Glamnailsprofessional doen we ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je informatie over de verwerking, verzending en levering van je bestelling.
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt.
De verwerking van een bestelling duurt doorgaans 1–2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace.
De gemiddelde levertijd bedraagt 4–7 werkdagen na verzending.
De genoemde levertijd is een gemiddelde en geen gegarandeerde leverdatum. De daadwerkelijke levertijd kan verschillen per land, vervoerder en bestelling.
Vertraging kan bijvoorbeeld ontstaan door:
Een vertraging betekent niet automatisch dat een bestelling verloren is.
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de voortgang van je bestelling kunt volgen.
Bij internationale zendingen kan een pakket tijdens het transport worden overgedragen aan een lokale vervoerder. Hierdoor kan de tracking informatie tijdelijk beperkt zijn of enige tijd geen nieuwe update tonen.
Het kan ook voorkomen dat een lokale vervoerder pas een tracking update registreert zodra het pakket daadwerkelijk in het lokale netwerk is opgenomen.
Een tijdelijke periode zonder tracking update betekent niet automatisch dat een pakket verloren is.
Wanneer je bestelling langere tijd geen voortgang laat zien of de tracking aangeeft dat er een probleem is, neem dan contact met ons op zodat wij de zending kunnen onderzoeken.
Wij verzenden internationaal.
Bij internationale verzending kan je bestelling door meerdere vervoerders worden verwerkt. De beschikbare tracking informatie kan daarom per land en per fase van het transport verschillen.
Voor sommige bestemmingen kunnen douanecontroles, lokale vervoers omstandigheden of andere grensoverschrijdende procedures invloed hebben op de levertijd.
Gratis verzending vanaf:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
Voor bestellingen onder het betreffende gratis verzendbedrag worden de verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.
Controleer altijd je adresgegevens voordat je je bestelling plaatst.
Heb je direct na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@glamnailsprofessional.nl
Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres indien mogelijk aan te passen.
Is de bestelling al verwerkt of verzonden, dan kunnen wij een adreswijziging niet meer garanderen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het bezorgadres.
De vervoerder registreert de levering van een pakket in zijn eigen bezorgsysteem.
Een bestelling kan volgens de tracking bijvoorbeeld worden geregistreerd als:
Wanneer de tracking aangeeft dat je bestelling is afgeleverd maar je het pakket niet kunt vinden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen de beschikbare tracking- en leveringsinformatie vervolgens onderzoeken.
Wanneer een pakket niet thuis kan worden afgeleverd, kan de vervoerder het pakket naar een afhaalpunt brengen.
De vervoerder bepaalt de beschikbare afhaallocatie en de termijn waarbinnen het pakket moet worden opgehaald.
Controleer daarom altijd de tracking informatie en eventuele berichten van de vervoerder wanneer je pakket naar een afhaalpunt is gebracht.
Wanneer een pakket bij een afhaalpunt wordt aangeboden en niet binnen de daarvoor geldende termijn wordt opgehaald, kan de vervoerder het pakket terugsturen.
Hetzelfde kan gebeuren wanneer een pakket bij bezorging wordt geweigerd.
Een niet opgehaald of geweigerd pakket is niet hetzelfde als een normale retourzending.
Wil je een bestelling retourneren omdat je van gedachten bent veranderd? Neem de bestelling dan in ontvangst en volg vervolgens de retourprocedure zoals beschreven op onze pagina Retourneren & Terugbetalingen.
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Is een product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@glamnailsprofessional.nl
Vermeld hierbij je ordernummer en voeg, wanneer mogelijk, duidelijke foto's van de verpakking en de beschadigde producten toe.
Meld transportschade voordat je een product retourneert.
Heb je een verkeerd product ontvangen of ontbreekt er iets in je bestelling?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@glamnailsprofessional.nl
Vermeld je ordernummer en geef duidelijk aan welk product ontbreekt of verkeerd is geleverd. Voeg wanneer mogelijk foto's van de ontvangen bestelling toe.
Wil je een bestelling retourneren omdat je van gedachten bent veranderd?
Download en print hier het retourformulier
Onze aanvullende garantie vind je op de pagina 100% Tevredenheidsgarantie.
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling?
Neem dan contact met ons op via:
Glamnailsprofessional
E-mail: info@glamnailsprofessional.nl
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je ordernummer.
Veelgestelde vragen over verzending
Gratis verzending bij bestellingen vanaf:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Bestellingen onder dit bedrag rekenen de volgende verzendkosten:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u gelijk een bevestigingsmail en zodra uw product is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Als u binnen 2 dagen na ontvangst van de orderbevestiging geen verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Jazeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail en hierin vindt u de tracking link.
Wij verzenden alle bestellingen vanuit een fulfilmentcentrum in China. Dit hebben wij bewust gekozen, omdat wij vanuit daar onze wereldwijde klanten sneller kunnen bedienen. Daarnaast is dit beter voor het millieu, omdat er veel minder vervoer aan te pas komt. Je leest hier meer over boven aan deze pagina.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
