Glamnailsprofessionalilla pyrimme käsittelemään ja lähettämään jokaisen tilauksen mahdollisimman nopeasti. Alta löydät tietoa tilauksesi käsittelystä, lähetyksestä ja toimituksesta.
Tilaukset käsitellään arkipäivisin.
Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen ja Track & Trace -seurannan.
Keskimääräinen toimitusaika on 4–7 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Ilmoitettu toimitusaika on keskimääräinen eikä taattu toimituspäivä. Todellinen toimitusaika voi vaihdella maan, kuljetusliikkeen ja tilauksen mukaan.
Viivästyksiä voivat esimerkiksi aiheuttaa:
Viivästys ei automaattisesti tarkoita, että tilaus olisi kadonnut.
Lähetyksen jälkeen saat Track & Trace -koodin, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä.
Kansainvälisissä lähetyksissä paketti voidaan kuljetuksen aikana luovuttaa paikalliselle kuljetusliikkeelle. Tämän vuoksi seurantatiedot voivat olla tilapäisesti rajalliset tai uusia päivityksiä ei välttämättä näy hetkeen.
Paikallinen kuljetusliike saattaa myös rekisteröidä seurantapäivityksen vasta, kun paketti on vastaanotettu paikalliseen jakeluverkostoon.
Tilapäinen ajanjakso ilman seurantapäivityksiä ei automaattisesti tarkoita, että paketti olisi kadonnut.
Jos tilauksesi ei etene pitkään aikaan tai seuranta ilmoittaa ongelmasta, ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää lähetyksen tilanteen.
Toimitamme kansainvälisesti.
Kansainvälisessä toimituksessa useat kuljetusliikkeet voivat käsitellä tilaustasi. Siksi saatavilla olevat seurantatiedot voivat vaihdella maittain ja kuljetuksen eri vaiheissa.
Joihinkin kohteisiin tullitarkastukset, paikalliset kuljetusolosuhteet tai muut rajat ylittävät menettelyt voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Maksuton toimitus alkaen:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
Jos tilauksen arvo alittaa kyseisen maksuttoman toimituksen rajan, toimituskulut näytetään kassalla.
Tarkista aina osoitetietosi ennen tilauksen tekemistä.
Huomasitko virheen heti tilauksen tekemisen jälkeen? Ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä:
info@glamnailsprofessional.nl
Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, yritämme mahdollisuuksien mukaan muuttaa osoitteen.
Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, emme voi enää taata osoitteen muuttamista.
Asiakas vastaa toimitusosoitteen oikeasta syöttämisestä.
Kuljetusliike kirjaa paketin toimituksen omaan jakelujärjestelmäänsä.
Tilauksen tila voidaan seurantatietojen mukaan esimerkiksi merkitä seuraavasti:
Jos seurantatietojen mukaan tilauksesi on toimitettu, mutta et löydä pakettia, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä. Voimme tutkia saatavilla olevat seuranta- ja toimitustiedot.
Jos pakettia ei voida toimittaa kotiin, kuljetusliike voi viedä paketin noutopisteeseen.
Kuljetusliike määrittää käytettävissä olevan noutopisteen ja ajan, jonka kuluessa paketti on noudettava.
Tarkista siksi aina seurantatiedot ja kuljetusliikkeen mahdolliset viestit, kun pakettisi on toimitettu noutopisteeseen.
Jos paketti toimitetaan noutopisteeseen eikä sitä noudeta määräajassa, kuljetusliike voi palauttaa paketin lähettäjälle.
Sama voi tapahtua, jos paketin vastaanotosta kieltäydytään toimituksen yhteydessä.
Noutamatta jätetty tai vastaanotosta kieltäydytty paketti ei ole sama asia kuin tavallinen palautuslähetys.
Haluatko palauttaa tilauksen, koska muutit mielesi? Ota tilaus vastaan ja noudata sen jälkeen palautusmenettelyä, joka on kuvattu sivullamme Palautukset ja hyvitykset.
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen.
Onko tuote vahingoittunut? Ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä:
info@glamnailsprofessional.nl
Ilmoita samalla tilausnumerosi ja liitä mahdollisuuksien mukaan selkeät kuvat pakkauksesta ja vahingoittuneista tuotteista.
Ilmoita kuljetusvahingosta ennen tuotteen palauttamista.
Oletko saanut väärän tuotteen tai puuttuuko tilauksestasi jotain?
Ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä:
info@glamnailsprofessional.nl
Ilmoita tilausnumerosi ja kerro selkeästi, mikä tuote puuttuu tai on toimitettu väärin. Liitä mahdollisuuksien mukaan mukaan kuvia vastaanottamastasi tilauksesta.
Haluatko palauttaa tilauksen, koska muutit mielesi?
Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse: info@glamnailsprofessional.nl
Muista ilmoittaa tilausnumerosi, jotta asian käsittely sujuu helposti ja nopeasti.
Lisätakuumme löydät sivulta 100 %:n tyytyväisyystakuu.
Onko sinulla kysyttävää tilauksesi toimituksesta tai perille saapumisesta?
Ota meihin yhteyttä:
Glamnailsprofessional
Sähköposti: info@glamnailsprofessional.nl
Ilmoita olemassa olevaa tilausta koskevissa kysymyksissä aina tilausnumero.
Usein kysytyt kysymykset lähetyksestä
Ilmainen toimitus tilauksille alkaen:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Tilausten, jotka ovat tämän summan alapuolella, toimituskulut ovat seuraavat:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Kyllä, heti kun olet tehnyt tilauksesi, saat vahvistussähköpostin ja kun tuotteesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut lähetysvahvistusta 2 päivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta, ota yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta.
Kyllä! Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvarmistuksen, jossa on seurantalinkki.
Lähetämme kaikki tilaukset täyttökeskuksesta Kiinassa. Olemme valinneet tämän tietoisesti, koska voimme palvella maailmanlaajuisia asiakkaitamme nopeammin sieltä käsin. Lisäksi tämä on parempi ympäristölle, koska kuljetuksia tarvitaan paljon vähemmän. Lue lisää tästä tämän sivun yläosasta.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
