Usein kysytyt kysymykset
Ennen kuin lähetät meille viestin, tarkista onko kysymykseesi jo vastattu alla. On suuri mahdollisuus, että voit jatkaa suoraan ilman odottamista vastaukselle.
Missä tilaukseni on?
Toimitusaikamme on 5–9 arkipäivää. Kestääkö kauemmin? Tarkista sitten täältä seurantasivun kautta, onko paketti toimitettu naapureillesi tai noutopisteeseen.
Onko toimitusaika kulunut eikä seurannassa ole päivitystä? Ota silloin yhteyttä meihin – me otamme yhteyttä kuljetuspalveluun. Sitä ennen emme valitettavasti voi aloittaa tutkimusta.
Tarvitsen apua sovelluksen kanssa
Katsokaa tästä laajat ohjeemme, mukaan lukien vinkit ja niksit
Haluan palauttaa pakettini
Ei hätää! Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksesi, kunhan tuotteet ovat avaamattomia ja käyttämättömiä.
👉 Klikkaa alla täyttääksesi palautuslomakkeemme ja nähdäksesi palautusohjeet:
Palautuslomake & ohjeet
Huomio: palautuskulut ovat asiakkaan omalla vastuulla.
Haluan käyttää 30 päivän takuuta
Me tuemme sinua! 💖 Jos et ole tyytyväinen lopputulokseen 30 päivän sisällä, tarjoamme sinulle tyytymättömyystakuun.
👉 Klikkaa alla lähettääksesi takuuvaatimuksesi suoraan ja nähdäksesi ehdot:
Hae 30 päivän takuu
Huomio: pyydämme aina muutamia selkeitä kuvia lopputuloksesta, jotta voimme arvioida, mikä meni pieleen, ja auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla prosessin aikana.
Ota yhteyttä
Voit lähettää meille sähköpostia alla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Mainitse aina tilausnumero (alkaa #) jonka olet saanut vahvistusviestissä.
Lisää mahdollisesti myös enintään 3 kuvaa, jotta voimme auttaa sinua nopeammin ja helpommin.
Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa välillä:
- Maanantaista perjantaihin klo 09:00 - 17:00
- Lauantaina klo 09:00 - 12:00
