Möglicherweise hast du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder es gab Verbindungsprobleme während des Bestellvorgangs.

Manchmal landet diese E-Mail auch im Spam-Ordner.

Bitte beachte auch, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis du die Bestätigung erhältst.

Wenn dort nichts zu finden ist und die Bestätigung nach 24 Stunden nicht bei dir eingegangen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir senden dir die Bestätigung erneut zu.

Haben Sie versehentlich eine falsche Adresse eingegeben?

• Kontaktieren Sie uns sofort nach Aufgabe Ihrer Bestellung über info@glamnailsprofessional.nl
• Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren.
• Achtung: Wir sind nicht verantwortlich für Fehler in der von Ihnen angegebenen Adresse.

Nach der Aufgabe deiner Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wir arbeiten hart daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort in den Verarbeitungsprozess aufgenommen. Oft ist deine Bestellung bereits zu weit in diesem Prozess, wenn wir deine Stornierung per E-Mail erhalten und bearbeiten können.

Deshalb ist eine Stornierung nicht möglich.
Am besten ist es, zu warten, bis dein Paket geliefert wird. Wenn du die Produkte nicht behalten möchtest, kannst du sie danach gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.

Hast du Fragen zu diesem Prozess? Dann kontaktiere gerne unseren Kundendienst unter info@glamnailsprofessional.nl.

Gastbestellung
Wenn du als Gast bestellst, erhältst du nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin sind alle bestellten Artikel aufgeführt. Eine Einsicht direkt über unsere Accountseite ist leider nicht möglich.

Kundenkonto
Sobald du eingeloggt eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du natürlich zuerst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Du findest deine vollständige Bestellhistorie auch in deinem Kundenkonto unter dem Punkt "Meine Bestellungen".

Nicht eingeloggt
Falls du eine Bestellung aufgegeben hast, ohne in deinem Kundenkonto eingeloggt zu sein, wird diese als Gastbestellung behandelt.