100% Zufriedenheitsgarantie

Bei Glamnails glauben wir, dass jede Frau es verdient, sich schön und selbstbewusst zu fühlen.
Deshalb bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie auf deine erste Bestellung. 

Wir möchten, dass du dich in deine Nägel verliebst — und das gelingt glücklicherweise bei 99% unserer Kunden.
Bist du doch nicht ganz zufrieden mit deiner Erfahrung? Keine Sorge, unser Team sorgt immer für eine Lösung, die dich glücklich macht. 💖

Wie es funktioniert

1. Probiere das Produkt ruhig aus — mit einer Tube.
   Wir verstehen, dass du das Ergebnis zuerst sehen möchtest. Verwende deshalb eine Farbe zum Testen.
   Bist du nicht zufrieden? Kein Problem — sende das Set zurück und du bezahlst nur für die geöffnete Tube.
2. Nimm innerhalb von 30 Tagen Kontakt auf über das Kontaktformular und erkläre kurz, was nicht zufriedenstellend war (gegebenenfalls mit Fotos).
3. Unser Team bespricht mit dir die beste Lösung — zum Beispiel:

   • • Zusätzliche Hilfe oder Beratung zur richtigen Nutzung des Produkts;

     • Eine Ersatzfarbe oder ein Accessoire;

     • Eine (teilweise) Rückerstattung oder Store Credit.

   So sorgen wir dafür, dass du immer mit einem Lächeln deine Glamnails-Erfahrung beendest. 💅

Wichtig zu wissen

• Aus hygienischen Gründen können verwendete oder geöffnete Produkte nicht zurückgegeben oder erneut verkauft werden. 

• Du darfst eine Tube testen, um zu sehen, ob das Produkt zu dir passt — bei Rückgabe verrechnen wir nur den Wert dieser Tube.

• Hast du ein Problem mit einem Produkt (z.B. defekte Lampe oder fehlender Artikel)? Dann senden wir selbstverständlich sofort einen Ersatz oder ein neues Produkt.

• Unsere Garantie ist dazu da, um deine Erfahrung positiv zu gestalten, nicht als „ausprobieren und zurückgeben“-Politik. Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden ehrlich handeln — das macht die Glamfam so besonders. 

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.
Egal, ob Sie Ihre erste Maniküre machen oder bereits Erfahrung haben — unser Support-Team hilft Ihnen, bis Ihre Nägel perfekt sind.

Denn Ihre Zufriedenheit = unser Stolz. ✨