Kundenkonten
Brauche ich ein Kundenkonto?
Du kannst ein Kundenkonto erstellen, um alle Bestellungen auf einen Blick zu sehen.
Natürlich kannst du auch ohne Kundenkonto als Gast bei uns bestellen.
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Um ein Kundenkonto zu erstellen, müssen Sie zuerst auf das Personensymbol oben auf der Seite klicken und dann Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten dann einen Bestätigungscode in Ihrem Posteingang. Melden Sie sich an und füllen Sie anschließend im Profil alle Felder aus. Danach bestätigen Sie diese Daten.
In Ihrem Kundenkonto haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen, zu ändern oder zu ergänzen und Ihre Bestellungen auf einen Blick zu sehen.
Wie ändere ich meine persönlichen Daten, E-Mail-Adresse oder Lieferadresse?
Die meisten Informationen kannst du selbst im Kundenkonto unter "Profil" ändern. Dies gilt jedoch nur für zukünftige Bestellungen. Dort kannst du auch alternative Adressen hinzufügen.
Die Lieferadressen für bereits aufgegebene Bestellungen können nur von uns geändert werden, abhängig vom Status der Bestellung (nur solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird).
Wenn du versehentlich eine falsche E-Mail bei einer Bestellung verwendet hast, können wir diese für dich ändern.
Meine Bestellung ist nicht im Benutzerkonto, wie kann das sein?
Vielleicht hast du mit einer anderen E-Mail bestellt. Wir können für dich die Bestellung mit der falschen E-Mail-Adresse mit der richtigen E-Mail-Adresse zusammenführen.
Wie kann ich das Passwort ändern?
Du benötigst bei uns kein Passwort. Unser Login funktioniert auf Basis einer Authentifizierungs-E-Mail mit deinem Zugangscode. Dieser Code ist für jeden Login anders, um deine Daten besonders gut zu schützen.
Andere Frage?
Findest du die Antwort auf deine Frage nicht? Keine Sorge, unser Kundenservice steht dir immer zur Verfügung!
Nimm Kontakt auf
