• Gratis frakt for bestillinger fra:
  €40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
• Bestillinger under dette beløpet belaster følgende fraktkostnader:
  €4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK

Frakttider per land

Vi tilbyr verdensomspennende frakt inkluderende spor og spor.

• Gjennomsnittlig leveringstid: 5 – 9 virkedager

Se her hvordan hele prosessen ser ut etter bestilling.

1. Så snart betalingen din har blitt behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post i postkassen din med mer informasjon om leveringen.
2. Bestillingen din lastes inn i vår fraktpartners programvare. Her sjekker vi om alle data er lagt inn riktig (Google maps). Hvis vi ser en feilmelding, vil vår kundeservice umiddelbart kontakte deg for å rette opplysningene sammen med deg. I 9 av 10 tilfeller er dette et manglende husnummer.
3. Varene dine blir nøye plukket og pakket av våre lagermedarbeidere.
4. Når fraktetiketten er skrevet ut anses bestillingen som "behandlet", nå venter den bare på behandling/henting hos en av våre fraktpartnere. Så snart etiketten er skrevet ut, vil du automatisk motta sporingslenken i postkassen din.
5. Etter henting vil pakken bli levert til deg av våre fraktpartnere via den raskeste og mest miljøbevisste ruten.
   

Når bestillingen din er på vei til deg, vil du motta en leveringsbekreftelse med en estimert leveringsdato.

Hvis pakken din skulle leveres i henhold til sporingsinformasjonen, men den har ennå ikke ankommet, vennligst sjekk sporingsinformasjonen for å se om den ble levert til naboene dine eller et pakkepunkt.

Hvis ikke og fraktstatusen allerede fem dager har ikke blitt endret, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Vi vil da kontakte fraktpartneren for raskt å finne ut hvor bestillingen din er. Før utløpet av disse fem dagene vil fraktpartnere ikke godta undersøkelser av "tapte" pakker. Så vær tålmodig, ofte i tilfelle forsinkelse vil de ganske enkelt hente selve leveringen i løpet av disse dagene.

Når betalingen er mottatt, behandler vi bestillingen din innen maksimalt 24 timer på virkedager og overleverer den til en av transportørene.

Ja, når bestillingen din er sendt av oss, vil du motta en e-post fra oss med et sporingsnummer og en sporingslenke.

Denne sporingslenken tar deg til vår Sendcloud-sporingsportal, hvor du nøye kan spore statusen til bestillingen din. Du kan også kopiere sporingskoden og spore pakken din nøyaktig med den relevante transportøren på nettstedet deres eller via appen deres og motta varsler.

Vi har opplevd at noen leveringsfolk glemmer å legge igjen en 'hentemelding'.

I de fleste tilfeller er forsendelsen på ditt lokale postkontor eller har blitt levert til en av dine naboer.

Det hender også ofte at den leveres innen 5 dager. Dette kan skyldes interne forsinkelser. Det skjer sjelden at pakken din blir "tapt". Så vær tålmodig i noen dager til.

Hvis du ikke mottar noen oppdateringer via sporing innen få dager, vennligst kontakt vår kundeservice.

I unntakstilfeller kan et produkt mangle. Det kan selvsagt skje at en pakker gjør feil. Det er også mulig at pakken ankom skadet og et produkt kan ha gått tapt under transport.

I begge tilfeller, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam, så ordner vi dette så snart som mulig.

GRATIS frakt over hele verden fra €40/$40. Under dette beløpet belaster vi €4,95/$4,95 fraktkostnader.

Kostnadene beregnes basert på verdien i handlekurven din. Digitale gavekort teller ikke mot den nødvendige minimumsbestillingsmengden, fordi de i utgangspunktet sendes gratis til din postkasse. Beregningen skjer etter fradrag av alle rabatter.

Så snart vi har overlevert bestillingen din til vår frakttjeneste, vil du motta en fraktbekreftelse fra oss på e-post. 

I denne e-posten finner du sporingsnummeret ditt, som du kan bruke til å spore forsendelsen når som helst i våre systemer eller direkte på fraktselskapets nettside.

Du kan også klikk her for å spore bestillingen din umiddelbart.

Ikke bekymre deg, du kan alltid se via sporingsdataene om pakken din ble levert til naboene eller til et postkontor, for eksempel.

Alle oppdateringer om dette finner du på track & trace-siden. Hvis du ser at pakken blir returnert til oss, vennligst kontakt oss, så ser vi gjerne om vi kan levere pakken til deg på nytt gratis.